Reguli de procedură pentru notificări și reclamații
Puteți selecta tipul de reclamație făcând clic pe "Notă".
Puteți raporta următoarele informații/reclamații aici:
- încălcări ale drepturilor omului
- infracțiuni de mediu
- plângeri referitoare la relația de muncă
- informații
Punctele 1 și 2 (încălcări ale drepturilor omului și încălcări ale mediului) se referă la încălcări în conformitate cu Legea germană privind diligența corporativă pentru prevenirea încălcărilor drepturilor omului în lanțurile de aprovizionare (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz - LkSG) și sunt gestionate de responsabilul nostru pentru drepturile omului. Această procedură de reclamații se aplică întregului lanț de aprovizionare, adică și furnizorilor noștri. Procedura de depunere a plângerilor este deschisă oricărei persoane sau organizații care deține informații relevante cu privire la încălcările menționate.
La punctul 3 (Plângere în legătură cu relația de muncă), puteți depune o plângere cu privire la condițiile dumneavoastră de muncă dacă sunteți sau ați fost angajat al companiei noastre. Această plângere va fi tratată de departamentul nostru de resurse umane.
Punctul 4 se referă la informații în conformitate cu legea pentru o mai bună protecție a denunțătorilor (Legea privind protecția denunțătorilor - HinSchG) și este prelucrată de biroul nostru de raportare internă. Procedura de depunere a plângerilor este deschisă oricărei persoane care este angajată de compania noastră sau lucrează pentru noi ca lucrător temporar și care deține informații relevante cu privire la încălcări ale Legii privind protecția avertizorilor de integritate.
Cerințe privind informațiile/reclamațiile:
- Descrieți incidentul/infracțiunea cât mai precis posibil: Ce s-a întâmplat exact?
- Numiți persoanele responsabile: Cine a comis infracțiunea sau a provocat incidentul?
- Momentul și locul specific al infracțiunii sau incidentului: Când și unde exact a avut loc incidentul/infracțiunea?
- În cazul în care sunt afectate și alte persoane, vă rugăm să precizați numele persoanelor implicate/afectate, deoarece acestea pot fi martori importanți: Cine mai este afectat? Cine a văzut, a auzit sau a observat incidentul?
- Dacă este posibil, furnizați-ne dovezi care să ateste comportamentul necorespunzător al persoanei (persoanelor), de exemplu, fotografii, declarații ale martorilor, rapoarte medicale etc.
- Vă rugăm să ne transmiteți datele dumneavoastră de contact pentru orice întrebări.
Prelucrarea rapoartelor/plângerilor:
1. primirea raportului; Primirea raportului vă va fi confirmată în termen de cel mult șapte zile lucrătoare. Confirmarea poate conține deja eventualele întrebări privind faptele cazului. Persoanei care a făcut raportul i se va oferi posibilitatea de a discuta subiectul și de a clarifica orice alte întrebări.2. revizuirea avizului; Raportul este examinat pe plan intern de către persoanele de contact responsabile. Se efectuează investigații cu privire la circumstanțele descrise. Atâta timp cât nu se poate confirma o infracțiune legală, persoanei responsabile i se aplică prezumția de nevinovăție. Continuăm să punem accentul pe un tratament corect, atât în ceea ce privește denunțătorii, cât și persoanele în cauză. Ne străduim întotdeauna să menținem proporționalitatea în cadrul investigațiilor noastre.
3. încheierea investigației; Ca urmare a investigației, se inițiază măsuri preventive sau corective, dacă este necesar.
4. Raport final; După finalizarea anchetei, dar cel târziu după trei luni, se întocmește un raport final care se trimite persoanelor în cauză și reclamantului.
5. întreruperea prelucrării unei plângeri/raportări În cazul în care incidentul sau încălcarea raportată nu este confirmată de investigațiile noastre, motivele pentru întreruperea prelucrării plângerii vor fi comunicate persoanei care a făcut raportarea. Motivele pot fi că rapoartele sunt false cu bună știință sau că nu sunt disponibile suficiente informații pentru a confirma suspiciunea.